Makinanız gümrükten çekilip geldiğinde ilk yapılması gereken, makinanın üzerinde bir hasar veya eksiklik olup olmadığını kontrol etmek ve gerekirse, nakliyeci ile birlikte hasar tutanağı hazırlamaktır. Hasar büyük ise duruma göre, nakliyecinin veya kendinizin/leasing sigorta eksperine derhal haber verilmeli, eksperin talimatına göre hareket edilmelidir.;

Planlı bakım makinaların çalışma ömrünü uzatan ve üretim kapasitesini ve üretim hassasiyetini uzun zaman devam ettiren bir işlemdir. Kendi içerisinde bakım ekibi olmayan firmalar mutlaka makine satıcılarından bu bakım hizmetini almalıdırlar. Ayrıca günümüzde sigorta şirketleri makinayı sigortalarken bu bakım hizmetinin alınıp alınmadığına göre hareket etmekte, gerekirse prim indiriminde bulunmakta, yada sigorta edebilmek için bakım hizmetini şart koşmaktadır

Tezgahlarımız 2 yıl Mekanik, 2 yıl Elektronik Malzeme ve 1 Yıl İşçilik garantisi altındadır. 1 yılın sonunda işçilik garantisi biten makinelerimiz için 1 yıl daha mekanik ve elektronik malzeme garantisi devam etmekte olup işçilik saatleri ayrıca ücretlendirilmektedir. Üretici ve ithalatçı firmalar satmış oldukları ürünlere 10 yıl boyunca yedek parça ve servis vermekle yükümlüdürler. Spinner Takım Tezgahları olarak, üretimi bitmiş olan tezgah modellerimize dahi yedek parça ve servis tedariği sağlıyoruz.

Her türlü servis, yedek parça ve teknik bilgi taleplerinizi servis@spinner.com.tr e-mail adresine yazılı olarak iletiniz.İletmiş olduğunuz bildirimi tüm teknik servis personeli görmekte ve servis asistanımız tarafından programa alınmaktadır.Yazılı bildirimleriniz sayesinde , hızlı bir şekilde yapılacak planlama ile  zamanında hizmet almanız sağlanacaktır. Mail dışında servis personelimize direkt yapacağınız bildirimler, servis planlamasına dahil olamayacağı için hızlı zamanında hizmet almanızda aksaklıklara yol açabilir. Bu konudaki anlayış ve yardımlarınıza şimdiden teşekkür ederiz.
Eğer arıza ve hasar sigorta kapsamında ise öncelikle sigorta eksperine ve eksperin talimatı doğrultusunda teknik servis departmanımıza, e-mail yada faks yoluyla yazılı başvurmanız gerekir.

1.    Makinenizin özelliğine göre kullanmaya yetkili kişilerce Operatör eğitimi alınmalı.
2.    Makinenizi kullanırken malzeme, kesici takım ve kesim şartlarına dikkat etmeli, bu şartların yerine getirildiğini ve kullanım limitlerinin aşılmadığını gözlemelisiniz. 
3.    Tavsiye edilen ve uygun yağları, makinayı ve işmilini zorlamayacak uygun kesicileri kullanmalı, makinaya istenen ve sabit enerji ile kuru ve istenen basınçta hava sağlamalısınız. 
4.    Makinanın topraklaması çok önemli olup standartlara uygun topraklama sağlanmalı, ayrıca CE gereği bulunan emniyetleri iptal etmemelisiniz. 
5.    Mutlaka makinanızın bakım ve temizliğine özen göstermeli, bakım planının tam uygulandığını ve temizliklerin yapıldığını bizzat kontrol etmelisiniz.
6.    Makinanızı kimyasal buhardan, kimyasal temasından, çevresel makinaların titreşiminden koruyunuz.